Lincah Bakar Uang! Free RTS Pulang-Pergi ke Seluruh Indonesia.
Cashback jalan, proteksi retur jelas, dan refund terjadwal. Kamu fokus scale, margin tetap aman.
- Ongkos kirim ke buyer
- Ongkos retur kembali ke seller
- Pickup terjadwal - request sebelum cutoff diproses hari yang sama
- Delivery attempt - beberapa percobaan antar untuk tingkatkan delivered
- Masa hold paket - paket tidak langsung diretur, buyer masih punya kesempatan terima
- Mekanisme klaim - hilang/rusak/over SLA bisa klaim sesuai prosedur
- Investigasi klaim: maksimal 7 hari kalender
- Pembayaran klaim: maksimal 7 hari setelah klaim disetujui & dokumen lengkap
- 20% RTS pertama
→ FREE RTS pulang–pergi (ditanggung Lincah) - 5% RTS berikutnya
→ Seller hanya dikenakan ongkir pengiriman ke buyer, dengan potongan diskon ongkir sesuai benefit yang berlaku
Refund direkap otomatis setiap bulan dan dicairkan setiap tanggal 15 di bulan berikutnya.
- Akumulasi dihitung per periode bulanan.
- Dicairkan otomatis tanpa klaim manual.
- Jika tanggal 15 hari libur, mengikuti jadwal operasional.
Tim Ops Lincah melakukan monitoring status pengiriman untuk mempercepat penanganan kendala.
- Pickup terjadwal dan SLA pengiriman
- Delivery attempt untuk meningkatkan keberhasilan delivery
- Mekanisme klaim dengan timeline yang jelas
- Investigasi klaim maksimal 7 hari
- Pembayaran klaim maksimal 7 hari setelah disetujui
- Monitoring status pengiriman dan potensi kendala kiriman
- Eskalasi prioritas untuk kasus kiriman yang mengalami kendala operasional
- Pendampingan alur klaim sesuai ketentuan
*S&K berlaku. Berlaku selama periode campaign aktif.
FAQ
Bagaimana jika RTS seller mencapai 25%?
Jika seller memiliki RTS sebesar 25%, maka perhitungannya:
20% RTS pertama → FREE RTS pulang–pergi (ditanggung Lincah)
5% RTS berikutnya → seller hanya dikenakan ongkir pengiriman ke buyer, dengan potongan diskon ongkir sesuai benefit yang berlaku.
Apa yang dimaksud dengan FREE RTS COD Pulang–Pergi?
FREE RTS COD Pulang–Pergi adalah benefit dimana ongkir kirim ke buyer dan ongkir retur kembali ke seller dapat ditanggung selama masih berada dalam batas benefit program yang berlaku.
Berapa batas benefit FREE RTS PP?
Benefit FREE RTS berlaku hingga maksimal 20% dari total kiriman COD dalam periode perhitungan yang berlaku.
Apa yang terjadi jika RTS seller masih di bawah 20%?
Jika RTS seller masih di bawah atau sama dengan 20%, maka ongkir kirim ke buyer dan ongkir retur kembali ke seller akan ditanggung sesuai ketentuan program yang berlaku.
Apakah seller harus membayar ongkir retur jika RTS melebihi 20%?
FREE RTS COD Pulang–Pergi berlaku hingga maksimal 20% RTS per bulan. Contohnya, jika RTS seller dalam 1 bulan mencapai 25%, maka 20% RTS pertama mendapatkan FREE RTS pulang–pergi, sementara 5% RTS sisanya hanya dikenakan ongkir berangkat dengan potongan diskon sesuai benefit yang berlaku.
Apakah program ini berlaku ke seluruh Indonesia?
Ya. Program ini berlaku untuk pengiriman COD & Non-COD ke seluruh Indonesia menggunakan layanan SiCepat melalui Lincah, sesuai ketentuan program yang berlaku.
Apakah FREE RTS PP tetap memiliki ketentuan?
Ya. Program ini tetap mengikuti ketentuan operasional yang berlaku, termasuk batas benefit, perhitungan RTS, dan syarat program lainnya.
Kenapa program FREE RTS PP ini penting untuk seller?
Karena biaya retur sering menjadi salah satu beban terbesar dalam pengiriman COD. Dengan adanya FREE RTS COD Pulang–Pergi, seller mendapatkan perlindungan tambahan agar risiko biaya retur lebih ringan.