Transaksi Lewat Video Pendek Naik 130%, Apakah Konten Lebih Penting daripada Iklan?

Dulu, seller sering mengandalkan iklan berbayar untuk mendatangkan calon pembeli. Sekarang, satu video pendek yang menarik bisa membuat produk ditemukan ribuan orang dan menghasilkan pesanan.

Fenomena ini semakin terlihat melalui TikTok Shop, Tokopedia, dan berbagai platform social commerce.

Customer tidak selalu membuka marketplace dengan tujuan membeli produk tertentu.

Terkadang mereka justru menemukan produk ketika sedang menonton video, melihat demonstrasi barang, atau mengikuti rekomendasi kreator.

Perubahan perilaku tersebut dikenal sebagai discovery commerce.

Namun, ketika transaksi dari video pendek meningkat, muncul pertanyaan baru bagi seller: apakah membuat konten sekarang lebih penting daripada menjalankan iklan?

Transaksi Video Pendek Naik 130%: Apa Fakta di Balik Angkanya?

Pada 9 November 2026, Tokopedia dan TikTok Shop mengungkap perkembangan transaksi penjual mikro dalam kampanye Pahlawan #BeliLokal.

Sepanjang kuartal III 2026, transaksi penjual mikro yang berpartisipasi dalam kampanye tersebut meningkat 60% secara tahunan.

Sementara itu, transaksi melalui fitur LIVE meningkat 95%, dan transaksi yang berasal dari video pendek tumbuh hingga 130% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.

Data tersebut disampaikan dalam rangkaian kampanye Promo Guncang 11.11 Tokopedia dan TikTok Shop di Jakarta.

Sebagai perbandingan, data lain yang disampaikan Tokopedia dan TikTok Shop pada September 2026 menunjukkan pesanan nasional melalui video pendek tumbuh 135% pada Q1 2026.

Kedua angka tersebut memiliki periode dan cakupan pelaporan berbeda, sehingga tidak boleh dianggap sebagai satu rangkaian pertumbuhan yang dapat dijumlahkan.

Mengapa Customer Semakin Mudah Checkout dari Video Pendek?

Perkembangan video commerce berkaitan erat dengan perubahan cara konsumen menemukan produk.

Dalam pengalaman belanja konvensional, customer biasanya mencari produk yang sudah mereka butuhkan.

Dalam discovery commerce, ketertarikan dapat muncul setelah customer melihat konten yang relevan.

Meski begitu, ketertarikan yang muncul melalui konten tidak otomatis menghasilkan pembelian yang berkualitas.

Seller tetap perlu memperhatikan harga, reputasi produk, pengalaman checkout, dan proses pengiriman.

Konten Organik vs Iklan Berbayar: Mana yang Lebih Efektif?

Jawabannya bergantung pada tujuan pemasaran, jenis produk, karakter audiens, dan kemampuan seller.

Konten dan iklan memiliki fungsi yang berbeda, tetapi dapat saling mendukung.

Mengapa Konten dan Iklan Sebaiknya Tidak Dipertentangkan?

Panduan resmi TikTok Shop juga menjelaskan penggunaan konten organik dan Shop Ads sebagai pendekatan yang saling melengkapi.

Seller dapat menggunakan konten untuk memahami respons audiens, lalu memanfaatkan iklan untuk mendistribusikan materi kreatif yang menunjukkan hasil menjanjikan.

Namun, efektivitasnya harus tetap diukur melalui data aktual, bukan hanya jumlah views.

Contoh Seller: Konten Membantu Produk Lokal Lebih Dikenal

Salah satu contoh yang diberitakan pada 9 November 2026 adalah Paddy, bisnis produk personalisasi seperti parfum dan tas kustom.

Paddy menggunakan video pendek dan LIVE untuk memperkenalkan produk, memahami preferensi konsumen, dan membantu pembeli mengenali pilihan personalisasi.

Menurut keterangan perusahaan yang dimuat dalam pemberitaan, produk tas Paddy berkontribusi hingga 80% terhadap keseluruhan penjualan online perusahaan.

Contoh tersebut menunjukkan bagaimana konten dapat membantu menjelaskan karakteristik produk yang membutuhkan demonstrasi visual.

7 Strategi Menggabungkan Konten dan Iklan agar Penjualan Lebih Efektif

• Mulai dari masalah customer. Buat konten berdasarkan pertanyaan, kebutuhan, dan keberatan yang sering muncul sebelum pembelian.
• Tampilkan produk secara nyata. Gunakan demonstrasi, perbandingan, atau cara penggunaan yang jelas.
• Uji beberapa format kreatif. Bandingkan review, tutorial, storytelling, dan penawaran produk.
• Gunakan data sebelum menaikkan budget iklan. Evaluasi klik, konversi, biaya akuisisi, dan margin kontribusi.
• Manfaatkan affiliate secara terukur. Perhitungkan komisi, biaya sampel, dan kontribusi penjualan.
• Siapkan operasional sebelum kampanye besar. Periksa stok, kapasitas packing, dan proses pickup.
• Pantau kualitas order. Jangan hanya menghitung checkout, tetapi juga pesanan berhasil, retur, dan keuntungan.

KPI Apa yang Perlu Dipantau Seller Video Commerce?

Jumlah views dapat menunjukkan perhatian, tetapi belum cukup untuk menilai keberhasilan bisnis.

Simulasi: Video Viral, Order Banyak, Apakah Profit Seller Ikut Naik?

Misalkan sebuah seller mendapatkan 100 order dari kombinasi konten dan iklan dengan harga produk Rp100.000.

Sebanyak 80 order berhasil diselesaikan dan dibayar.

Berikut contoh perhitungan sederhana untuk memahami pentingnya mengevaluasi margin.

Simulasi hipotetis, bukan data aktual seller. Barang yang diretur diasumsikan kembali dalam kondisi layak jual. Sisa kontribusi belum memperhitungkan biaya tetap dan pajak.

Saat Video Pendek Menghasilkan Banyak Order, Apa Tantangan Seller?

Ketika sebuah konten mendapatkan respons besar, seller mungkin mengalami lonjakan pesanan dalam waktu singkat.

Situasi ini bisa menjadi peluang, tetapi juga dapat membebani operasional apabila tidak disiapkan.

1. Stok dan Packing Harus Mengikuti Permintaan

Peningkatan order memerlukan kesiapan stok, material kemasan, tenaga operasional, dan proses pembuatan resi.

2. Pickup Kurir Perlu Terkoordinasi

Ketika volume paket meningkat, seller perlu memastikan proses penjemputan dan serah terima paket berjalan dengan baik.

3. Order COD Memiliki Risiko Pengiriman

Tidak semua order COD otomatis berhasil diterima dan dibayar.

Alamat tidak lengkap, penerima tidak berada di tempat, atau penolakan paket dapat memengaruhi keberhasilan pengiriman.

4. RTS Dapat Mengurangi Keuntungan Seller

Return to Sender atau RTS merupakan pengembalian paket kepada pengirim ketika pengiriman tidak berhasil diselesaikan.

Seller perlu memantau tingkat RTS agar pertumbuhan penjualan tidak diikuti biaya pengiriman yang tidak terkendali.

Bagaimana Lincah Membantu Seller Mengelola Order dari Konten dan Iklan?

Konten dan iklan membantu seller menjangkau customer.

Namun, setelah pesanan masuk, bisnis masih harus memastikan paket dapat diproses dan dikirim.

Sebagai agregator logistik, Lincah membantu seller mengelola kebutuhan pengiriman melalui berbagai pilihan kurir dan fitur pendukung operasional.

Kesimpulan: Konten atau Iklan, Mana yang Harus Diprioritaskan?

Pertumbuhan transaksi video pendek sebesar 130% menunjukkan bahwa konten digital semakin berperan dalam membantu produk lokal ditemukan dan dibeli konsumen.

Namun, angka tersebut tidak berarti seller harus menghentikan iklan berbayar.

Konten organik dapat membantu membangun perhatian dan kepercayaan, sedangkan iklan dapat memperluas distribusi dan mempercepat pengujian strategi pemasaran.

Keputusan terbaik bergantung pada performa aktual, biaya akuisisi, dan margin bisnis.

Seller yang ingin tumbuh berkelanjutan perlu mengelola seluruh perjalanan transaksi: dari konten, checkout, hingga paket berhasil diterima.