Bagaimana Iklan Marketplace Memengaruhi Perilaku Belanja Konsumen

Di era e-commerce yang kian marak, marketplace telah menjadi etalase digital raksasa tempat jutaan produk bersaing. Bagi pebisnis online, UMKM, dan pemilik brand, memiliki produk berkualitas saja tidak cukup. Dibutuhkan strategi jitu untuk menonjol di tengah keramaian. Di sinilah iklan marketplace mengambil peran krusial. Berbeda dengan iklan tradisional, iklan marketplace muncul saat konsumen sudah memiliki niat beli yang tinggi, menjadikannya alat yang sangat efektif untuk mempengaruhi keputusan pembelian secara langsung.

Mengapa iklan marketplace begitu ampuh dalam mengubah perilaku belanja konsumen? Menurut data dari Statista pada tahun 2024, belanja online di Indonesia terus didominasi oleh platform marketplace seperti Tokopedia dan Shopee. Dengan jutaan pengguna aktif, iklan yang ditempatkan secara strategis di platform ini punya potensi besar untuk meningkatkan penjualan. Artikel ini akan mengupas tuntas bagaimana iklan marketplace memengaruhi konsumen, serta strategi cerdas untuk memaksimalkan ROI (Return on Investment) iklan Anda.

1. Meningkatkan Visibilitas dan Kesadaran (Awareness) Seketika

Salah satu tantangan terbesar bagi brand baru atau produk yang kurang populer adalah visibilitas. Banyak marketplace memiliki jutaan listing produk, sehingga tanpa dorongan, produk Anda bisa tenggelam di halaman belakang.

Iklan marketplace berfungsi sebagai jalan pintas untuk mendapatkan visibilitas instan. Dengan membayar, produk Anda bisa muncul di posisi teratas hasil pencarian atau di halaman depan kategori yang relevan, melewati ribuan kompetitor. Visibilitas yang meningkat ini tidak hanya mempengaruhi keputusan pembelian secara langsung, tetapi juga membangun kesadaran brand di benak konsumen, bahkan jika mereka tidak membeli pada saat itu.

2. Memengaruhi Niat dan Keputusan Pembelian

Iklan marketplace bekerja di saat yang paling tepat: ketika konsumen sudah berada di platform dengan tujuan membeli.

• Pengaruh Psikologis: Iklan yang muncul di posisi strategis menciptakan persepsi bahwa produk Anda adalah pilihan yang direkomendasikan atau populer. Ini bisa memengaruhi niat awal pembeli yang mungkin masih ragu.
• Mengarahkan Pilihan: Iklan yang menampilkan keunggulan produk (misal: “Gratis Ongkir,” “Cashback,” “Flash Sale“) dapat mengarahkan pilihan konsumen dari produk pesaing ke produk Anda.
• Remarketing yang Efektif: Iklan juga bisa menarget ulang konsumen yang sudah pernah melihat produk Anda tetapi belum membeli. Iklan ini akan mengingatkan mereka dan mendorong mereka kembali untuk menyelesaikan transaksi.

3. Mendorong Penjualan Impulsif dan Cross-selling

Iklan marketplace tidak hanya menargetkan pencarian produk utama, tetapi juga mampu mendorong penjualan tambahan.

• Iklan di Halaman Produk: Ketika konsumen sedang melihat produk sejenis, iklan Anda bisa muncul sebagai “Produk Serupa” atau “Pilihan Terbaik untuk Anda”. Iklan ini mendorong perbandingan dan berpotensi memicu penjualan impulsif.
• Cross-selling: Iklan marketplace juga efektif dalam cross-selling dengan menampilkan produk pelengkap di halaman checkout atau di bagian “Sering Dibeli Bersama”. Ini membantu pebisnis online meningkatkan penjualan dan nilai rata-rata transaksi.

Baca Juga: Peran Review dan Rating dalam Keputusan Pembelian Online

Micro-Moments di Era Digital: Bagaimana Pebisnis Online Bisa Menangkap Peluang Seketika

4. Membangun Kepercayaan dan Kredibilitas

Iklan marketplace, jika digunakan dengan benar, dapat meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap brand Anda.

• Iklan & Validasi Sosial: Ketika iklan Anda muncul di halaman atas dan produk Anda didukung oleh rating bintang 4-5 yang baik serta banyak ulasan positif, ini menciptakan efek “halo” yang membuat brand Anda terlihat lebih tepercaya dan profesional. Iklan menjadi gerbang, dan ulasan menjadi validasi.
• Sinyal Profesionalisme: Iklan yang dirancang dengan baik menunjukkan bahwa brand Anda serius dalam berbisnis, berbeda dari seller yang sekadar coba-coba. Ini adalah strategi iklan marketplace yang cerdas.

5. Strategi Efektif Menggunakan Iklan Marketplace

Untuk memaksimalkan iklan marketplace, Anda harus punya strategi yang matang:

• Riset Kata Kunci Iklan: Jangan asal pasang iklan. Gunakan tools riset keyword internal marketplace untuk menemukan kata kunci dengan volume pencarian tinggi dan intensi beli kuat.
• Optimasi Listing Produk: Pastikan foto, judul, dan deskripsi produk Anda sudah teroptimasi dengan baik sebelum menjalankan iklan. Iklan hanya akan efektif jika halaman produk Anda siap berkonversi.
• Anggarkan Biaya yang Fleksibel: Mulailah dengan anggaran kecil dan pantau performanya. Gunakan tool analitik marketplace untuk melihat kata kunci mana yang menghasilkan penjualan.
• Lakukan A/B Testing: Coba berbagai variasi iklan dengan judul, gambar, atau copy yang berbeda untuk menemukan kombinasi paling efektif.

Kesimpulan

Iklan marketplace adalah alat pemasaran digital yang sangat powerful. Bagaimana iklan marketplace memengaruhi perilaku belanja konsumen adalah melalui peningkatan visibilitas, mempengaruhi keputusan pembelian di saat yang tepat, mendorong penjualan impulsif, dan membangun kepercayaan. Bagi pebisnis online dan UMKM, menguasai strategi iklan marketplace adalah kunci untuk meningkatkan penjualan, konversi penjualan, dan memastikan bisnis Anda meroket di tengah persaingan ketat. Jadikan iklan bukan sekadar biaya, tapi investasi untuk pertumbuhan brand Anda.