Bagi UMKM, pebisnis online, dan pemilik brand, menaikkan omset seringkali diidentikkan dengan mencari pelanggan baru. Padahal, ada cara yang jauh lebih efisien: memaksimalkan transaksi dari pelanggan yang sudah ada. Inilah kekuatan teknik cross-selling dan upselling. Keduanya adalah strategi cerdas yang mampu mendorong pelanggan untuk membeli lebih banyak, meningkatkan nilai rata-rata pesanan, dan pada akhirnya, melambungkan omset bisnis online Anda.
Mengapa strategi ini begitu efektif? Riset menunjukkan bahwa menjual kepada pelanggan yang sudah ada jauh lebih mudah dan murah dibandingkan mendapatkan pelanggan baru. Tingkat keberhasilan menjual ke pelanggan lama bisa mencapai 60-70%, sementara ke pelanggan baru hanya 5-20%. Lantas, apa rahasia naikkan omset dengan teknik cross-selling dan upselling? Artikel ini akan mengupas tuntas definisi, cara kerja, serta strategi konkret yang bisa Anda terapkan untuk mengoptimalkan potensi pendapatan dari setiap pelanggan.
Sebelum melangkah lebih jauh, penting untuk membedakan kedua teknik ini:
Kedua teknik penjualan ini bekerja saling melengkapi, fokus pada peningkatan nilai transaksi dari setiap interaksi pelanggan.
Kunci keberhasilan cross-selling terletak pada relevansi dan nilai tambah. Jangan sekadar menawarkan produk acak, tapi pikirkan apa yang benar-benar melengkapi kebutuhan pelanggan.
Upselling membutuhkan kemampuan meyakinkan pelanggan bahwa investasi lebih besar akan memberikan manfaat yang sepadan. Ini bukan tentang memaksa, tapi tentang memberikan solusi yang lebih baik.
Untuk UMKM, pebisnis online, dan pemilik brand, mengimplementasikan cross-selling dan upselling secara efektif membutuhkan bantuan teknologi dan data.
Menaikkan omset dengan teknik cross-selling dan upselling adalah strategi yang sangat efisien dan krusial bagi setiap UMKM, pebisnis online, dan pemilik brand. Ini bukan hanya tentang menjual lebih banyak, tapi tentang membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan dan memaksimalkan nilai dari setiap interaksi. Dengan memahami perbedaan kedua teknik penjualan, menerapkan strategi yang cerdas, dan memanfaatkan dukungan teknologi serta data, Anda bisa mengubah pelanggan biasa menjadi sumber omset yang terus bertumbuh. Mulai terapkan jurus jitu ini, dan saksikan bagaimana bisnis Anda meroket dengan pelanggan yang lebih loyal dan transaksi yang lebih bernilai.
Lincah.id adalah agregator eksepedisi pengiriman yang bekerja sama dengan berbagai ekspedisi pengiriman di Indonesia. Lincah.id hadir untuk memudahkan penjual online di seluruh Indonesia untuk mengirimkan paket baik COD maupun Non-COD dengan menawarkan berbagai fitur serta diskon ongkos kirim khusus pengiriman menggunakan Lincah.id
Semua yang membutuhkan layanan pengiriman paket seperti Brand Owner, Internet Marketer dan Seller Online.
Tidak Ada. Tidak ada biaya pendaftaran maupun berlangganan di Lincah.id.
Kurir ekspedisi yang kamu pilih akan menjemput paket ke tempatmu tanpa dipungut biaya. Kamu juga bisa menyerahkan paketmu ke drop point/agen dari eksepedisi pilihanmu.
Setelah kamu mendaftar dan melakukan verifikasi, kamu sudah dapat menggunakan fasilitas di Lincah.id termasuk Diskon Ongkos Kirim. Semakin banyak kirimanmu di Lincah.id semakin besar diskon yang bisa kamu dapatkan.
Jalan Batununggal Indah IV No. 67, Kelurahan Mengger, Kecamatan Bandung Kidul, Kota Bandung, 40267
Contact :
Email: mail@lincah.id
Whatsapp: +62 817-7544-6035
© 2023 Lincah.id